Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI SIM4G.COM

1. Phạm vi vận chuyển

Sim4G.com cung cấp dịch vụ vận chuyển đến hầu hết các tỉnh, thành trên cả nước thông qua các đối tác uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express.

2. Chi phí và thời gian vận chuyển

2.1. Phí vận chuyển:

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500,000đ trở lên.
• Hỗ trợ tối đa 40,000đ phí vận chuyển cho các đơn hàng khác.
• Các đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express.

2.2. Thời gian giao hàng:

• Giao hàng tiêu chuẩn:
  • Nội thành Hà Nội: Trong 24 giờ.
  • Ngoại thành Hà Nội: Trong 48 giờ.
  • Các tỉnh/thành khác: Từ 2-7 ngày, tùy theo địa chỉ nhận hàng.
• Giao hàng hỏa tốc:
  • Nhận hàng trong 2 giờ từ khi xác nhận đơn hàng qua điện thoại.
  • Phí giao hàng hỏa tốc: 5,000đ/km tính từ địa chỉ shop.

Nếu có sự chậm trễ, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.

3. Trách nhiệm khi vận chuyển hàng hóa

• Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm với các rủi ro như mất mát, hư hỏng trong suốt quá trình giao hàng.
• Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm khi nhận, nếu phát hiện vấn đề như sai mẫu mã, hư hỏng, trầy xước, vui lòng thông báo ngay để chúng tôi hỗ trợ.
• Sau khi ký nhận hàng, nếu không có ghi chú nào về tình trạng sản phẩm, Sim4G.com sẽ không giải quyết các yêu cầu đổi trả sau này.

Nếu khách tự chọn đơn vị vận chuyển hoặc nhờ người nhận thay, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn với sản phẩm và mọi rủi ro liên quan.

4. Chứng từ hàng hóa

Tất cả các gói hàng từ Sim4G.com đều kèm theo hóa đơn và chứng từ cần thiết để đảm bảo nguồn gốc sản phẩm rõ ràng, đáp ứng yêu cầu kiểm tra từ cơ quan chức năng.

5. Hỗ trợ khách hàng

Nếu có thắc mắc về đơn hàng hoặc chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Hotline: 0966173727
• Email: sim4g.com@gmail.com

Sim4G.com cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất cho khách hàng!